Ils nous font confiance pour transformer leurs irritants en résultats concrets
Découvrez comment ZideeUp démultiplie l'amélioration continue : plus de participation, de meilleures priorités, des résolutions rapides et une culture qui s'installe durablement
Une remontée d’irritant intégrée dans vos activités du quotidien …
Déjà adaptée par des organisations
Chiffres clés clients
+25%
de participation en 8 semaines
40-50
capsules postées par mois
12.5 k€
de gains mensuels constatés
72%
des irritans résolus en
< 30 jours
-32%
de lead time moyen de résolution
2g/sem.
gagnées par manager (réunions ciblées)
Ce qu'ils disent de nous
Une solution conçue pour vous
Banque & Assurance
Réseau multi-agences / Siège et Fonctions Supports
Un réseau d'agence pleinement écouté
Les irrtants remontés en 30 secondes priorisés collectivement et adressés plus vite.
Contexte : procédures floues, irrtants récurrents, peux de visibilté siège.
Bénéfices clés : votes inter-agences, experts mobilisés uniquement sur les vrais irritants.
» En 48h, une capsule peut être créée, priorisée et mise en oeuvre «
Résponsabl d’agence
Retail / Franchise / Commerce
Magasins multisites
Des magasins alignés et réactifs
Une standardisation accélérée des meilleures pratiques entre magasin
Contexte : ruptures, pricing, logistique, pratiques différentes selon magasins.
Bénéfices clés : remontées instantanées, partage des meilleures pratiques réseau.
» Une solution testée à Lille peut être appliquée dès le londemain à Marseille «
Magasin Réseau
Hôpitaux / CSP / Secteur Public / Collectivité
Pôles opérationnels, guichets, back office
Un centre de services qui se concentre facilement sur les sujets à forts potentiels
Toutes les dificultés réseau triées, scorées et traitées efficacement (flux, règles, outils, process)
Contexte : demandes rebondantes, irrtants qui se perdent dans les mails.
Bénéfices clés : portail unique score d’intérêt, workflow clair de résolution.
» Pour ta premiere fois on sait exactement ou concentrer nos efforts «
Manager CSP
Industriel / Maintenance / Logistique
Fonctions R&D / Méthodes / Projets
Des irritants production traités en boucle courte
Les defauts terrain captés immediatement et traités avec les équipes méthodes.
Contexte : défauts récurrents, gaspillages, lenteur des validations.
Bénéfices clés : détection auto des récurrences, boucle rapide Méthodes Qualité.
» On voit immédiatement ce qui se répète et où agir en priorité «
Ingénieur Méthodes
Le parcours d'une Capsule d'Amélioration
1
Créer
L’irrtant est décrit en 30 secondes.
2
Interagir
Votes, idées, questions : les équipes enrichissent
3
Valider
Les experts valident la meilleure solution
4
Résoudre
La solution est testée puis diffusée
Résultats concrets
🎉 Adoption
- 3 300 collaborateurs.
- 15-20% actifs/mois.
📊 Perfomrance
- -50% de capsules résolues.
- Centaines d'heures gagnées.
🙌 Culture
- +4 pts engagement.
- Dynamique collaborative renforcée
Témoignages utilisateurs
Avant ZideeUp, je gérais les irritants en vrac : mails, post-its, conversations orales… et beaucoup se perdaient. Aujourd’hui, quand un membre de l’équipe poste une capsule, je vois tout de suite l’impact, les votes et les idées. On gagne un temps fou, et surtout on règle les vrais problèmes, pas ceux qu’on imagine depuis notre bureau.
Marie, Manager Agence
(Banque / retail / multisite)
L’outil nous a apporté une visibilité inédite : on voit les irritants émerger en temps réel sur l’ensemble du réseau. On peut enfin prioriser avec des données, plus avec l’intuition. ZideeUp nous a permis d’éviter plusieurs situations critiques simplement parce qu’on les a détectées beaucoup plus tôt.
Julien, Responsable Expérience Client
Amélioration continue
J’étais sceptique au début… puis j’ai posté un irritant simple : une procédure qui nous faisait perdre 10 minutes client après client. En deux jours, j’avais 14 votes, 3 idées et un expert m’a validé une solution. Elle a été déployée dans 12 agences en un mois. C’est la première fois que je voyais un truc partir aussi vite.
Karim, Conseiller Clientèle
Conseiller terrain / Opérationnel
Ce que j’adore : tout le monde joue le jeu. Les capsules deviennent des mini-dossiers de progrès, déjà organisés, déjà enrichis. Moi, je n’ai plus à courir après les infos : les équipes discutent entre elles, comparent, votent. Je n’ai qu’à arbitrer les priorités. C’est un vrai soulagement pour un manager.
Claire, Responsable d’Équipe
(chef d’équipe / superviseur MO)
Grâce à ZideeUp, je sais exactement où concentrer mon énergie : les capsules les plus plébiscitées montrent clairement les irritants prioritaires. Avant, on devinait à travers des remontées informelles. Maintenant, je valide des solutions qui ont déjà été challengées par les utilisateurs terrain. Résultat : zéro débat inutile et des actions ciblées.
Sophie, Expert Méthodes & Qualité
Expert process / support métier
Franchement, je pensais que c’était un outil de plus… Mais ça m’a surpris : c’est rapide, simple, fun, et surtout ça marche. J’ai vu une solution que j’avais proposée être validée et diffusée à tout un service. Pour la première fois, je me suis dit que mon avis comptait vraiment.
Nicolas, Collaborateur Support
Collaborateur sceptique devenu fan
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Comme la CEPAC, passez au Kaizen collaboratif
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Quelques infos pour vous proposer une démo et un POC adaptés.
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Essayez ZideeUp avec un départ lancé : cadrage court espace dédié.
POC accompagné et mesures d'impact.
Questions fréquentes
Comment démarre-t-on ?
Un cadrage court, un paramétrage de votre espace, puis un POC de 6-9 semaines avec vos équipes pilotes.
Quels résultats attendre ?
Plus d’irritants visibles, des priorités claires, des résolutions rapides et mesures, un engagements qui grimpe.
ZideeUp remplace-t-il nos rituels ?
Non, Il les nourrit : l’outil est la vitamine digitale d’une démarche Kaizen phygitale.
Ce n’est pas un outil de plus ?
Non. ZideeUp remplace justement les mails, Excel, post-its, Teams, “cahiers d’irritants” éparpillés. C’est la porte d’entrée unique pour tous les irritants et idées de progrès, utilisable en 3 clics.
Les salariés vont-ils l’utiliser ?
L’application est pensée pour eux : interface simple, ludique, accessible sur web & mobile, avec un parcours ultra-court pour créer une capsule. Et on lance toujours avec un cadrage + acculturation pour embarquer les relais clés.
Cela va surcharger nos managers ?
L’objectif est l’inverse : alléger la charge des managers en responsabilisant les équipes et en rendant les priorités visibles. Les managers ne portent plus seuls la démarche, ils arbitrent sur des sujets déjà triés et préparés.
Et la sécurité SI des données ?
ZideeUp est une plateforme SaaS ou On-Premise, avec un espace privatif sécurisé dédié à votre entreprise, paramétré avec votre DSI (droits, rôles, niveaux d’accès, notifications…).
C’est un “mur de plaintes” ?
Non, ZideeUp n’est pas une boîte à idées anonyme. Chaque capsule est documentée, responsabilisée et orientée résolution. On parle d’irritants, de gains, de priorisation, de solutions, pas de coups de gueule sans suite.
Quel engagement contractuel ? Et si ça ne prend pas ?
On privilégie un POC de quelque mois accompagné, avec un forfait d’installation puis un abonnement mensuel modulable, sans obligation longue durée. Le but : prouver la valeur, ajuster, puis décider ensemble de la suite.